Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC-3). Las consultas recibidas fuera de este horario se responden al inicio del siguiente día hábil. Para urgencias en plena auditoría, contamos con un canal prioritario vía correo electrónico con respuesta en un máximo de 4 horas.

La revisión de manuales de prevención de riesgos mecánicos y planes de calibración se realiza en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del archivo. Si se detectan desviaciones respecto a la normativa ISO 12100 o ISO 9001, emitimos un informe preliminar en 3 días para agilizar las correcciones.

Puedes iniciar el proceso enviando un correo a info@sunshinecoasttraining.com con el alcance de la auditoría y las normas de referencia. En un plazo de 48 horas recibirás una propuesta con fechas, equipo auditor y checklist documental. También puedes llamar al 882-453-5635 para coordinar una reunión previa sin costo.

Sí, incluimos una sesión de revisión de informes de calibración metrológica con nuestros ingenieros. Analizamos las desviaciones, la incertidumbre de medición y recomendamos ajustes en los instrumentos críticos. Esta asesoría está contemplada dentro del servicio de certificación y no tiene costo adicional.

Hemos preparado una sección de FAQ específica sobre la estructura de manuales técnicos, requisitos de la directiva 2006/42/CE y ejemplos de resguardos. Puedes consultarla directamente en nuestra página de preguntas frecuentes o solicitar el enlace por correo a info@sunshinecoasttraining.com.